企业目前面临哪些数据孤岛?
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企业目前面临哪些数据孤岛?

从大方向来说,政府、运营商、互联网企业是当前的三大孤岛,彼此孤立,从行业内部来说,数据也并不是一个可方便流通的整体,而呈各自分散的“岛中岛”状态。看起来完全没有关系的企业,都在默默收集和存储着自己的业务数据,即使他们不知道可以用这些数据干什么。
比如:一家交通出行行业的小公司A,主营业务是为各地公交卡提供系统支持,在运营过程中,自身业务相关的数据被收集记录了下来,主要包含以下内容:
1. 公交卡销售记录:以卡号为主ID,记录公交卡销售的时间、地点、押金、首次充值金额和余额;
2. 公交卡充值记录:以卡号为主ID,记录充值时间、充值地点、金额、支付方式、充值前后余额等信息;
3. 公交卡使用记录:公交刷卡流水,记录每一笔消费发生的时间、刷卡设备ID、金额等信息。
数据越是打通,对企业价值越大,企业可以通过数据将世界的所有人与物串在一起,形成一个可以用数字描绘的虚拟世界。
创略科技智能客户平台CDP的主要特征就是打通数据孤岛。包括:
1、以第一方数据(包括 PC、移动端、线下门店、OTT、可穿戴设备、物联网等一切数字化触点中收集到的客户数据)为主。
2、以用户的实时行为数据(比如用户浏览/点击了什么产品、在页面上停留了多久)为主。 同时,CDP 也可以与 CRM 中的非实时数据和第三方数据开放性地连通。
3、应用场景不局限于广告投放。在客户体验、产品定价优化、促销活动,甚至非营销职能部门的业务范畴都有着宽广的应用空间。
可以说,CDP 的出现对于那些手握海量数据、预算在千万级别的大品牌主来说,无疑是一大福音。因为他们最大的痛点并不在于缺少数据,而是在于如何联通零散的数据孤岛、利用好跨渠道和多数据源的庞大数据资产。